信息的存在不以主体的存在为转移，即使主体不存在，信息也可以存在；信息中主观上可以接收和利用，指导人们的行动。信息是数据加工的结果，是数据的含义，而数据是信息的载体
什么是服务器？有什么作用服务器是计算机的一种，它是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机；它在网络操作系统的控制下，将与其连接的硬盘、磁带、打印机及各种专用通信设备提供给网络上的用户共享；它也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务；它也可以由小型机和大型机来充当。
决策支持的含义决策支持系统上一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其相关理论和方法，辅助决策者进行决策的信息系统，是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多学科的综合性学科。
项目管理的基本内容 项目定义：项目定义是项目管理过程最初的，也是十分重要的阶段。项目管理的要求者要与项目经理就项目的一些重要方面达成一致项目计划：它告诉人们如何去做工作，也是一种制定决策的工具项目执行：包括组织人员、确定完成计划规定所需的资源，完成任务的开始与结束时间项目控制：监督项目按计划来执行项目结束：需要对所做的工作进行评价 信息系统的功能信息系统的具有的功能：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索、传输，必要时能向有关人员提供有用信息。信息采集及信息收集，记录其数据，并转化为信息系统所需要的形式；信息处理是对收集的数据进行加工，然后把加工后形成的有用信息进行存储，并以有利于用户查询检索的方式进行管理，让用户检索；种用户检索时，或者采集之后的数据必须能够实现传输
逻辑模型与物理模型的区别逻辑模型：
信息系统的逻辑模型是信息系统内部结构的逻辑描述；逻辑模型反映以下3个方面的内容：为达到信息系统的目的，而应具有的合理的数据源、数据输出和处理过程；信息处理的输入数据、中间数据和输出数据与处理过程的相互关系；处理过程和相应数据的合理分类和组织物理模型：信息系统的物理模型是对信息系统的物理实现的描述，它是信息系统物理设计的产物对小型的应用系统和数据设计而言，物理设计相当于通常所说的详细设计；对于小型信息系统而言，它强调的是信息系统的物理布局
逻辑模型与物理模型的比较：逻辑模型着重于用逻辑的过程或主要的业务任务来描述对象系统，所谓逻辑过程不是详细的计算机程序逻辑，而只是表示出在对象系统中流动数据内容及其处理，不管是用的方法；物理模型描述的是对象系统“如何做”、“如何实现”系统的物理过程，这一过程中可能会涉及具体的人、部门、时间、设备和算法等。 诺兰阶段模型的基本思想
一个组织的信息系统在能够转入下阶段之前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。阶段划分为：初始阶段；蔓延阶段；控制阶段；集成阶段；数据管理阶段；成熟阶段。
面向对象的逻辑建模5种模型对象与类的模型；对象之间的关系模型；动态模型；组件模型；配置模型
信息系统硬件平台的构成信息处理设备、信息存储设备、信息传输设备、信息输出设备、信息采集设备。
系统集成的内容及集成步骤系统集成的内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和应用程序的集成。
系统集成的步骤有：开展全面的调用工作；深入研究目标系统的特点，制定总体集成方案。
应用软件的开发方式是指企业进行信息系统应用软件的开发方式。
主要开发方式包括：
信息系统项目实施管理的基本内容包括：
任务分解：把整个信息系统的开发工作定义为一组任务的集合，进而形成具有层次结构的任务群，并使任务责任到人，落实到位；计划安排：依据任务划分可指定出整个开发及项目管理的计划，并产生任务时间安排表；项目经费管理：项目经理通过项目经费管理，运用经济杠杆来有效控制整个开发工作，达到事半功倍的效果；项目审计与控制，指定工作制度，进行审计，随时掌握项目进度情况，及时处理问题并修正偏差；项目风险管理：是项目经理的特别职责，包括风险辨识、风险分析、风险缓和与风险跟踪。 系统测试的方法 按照是否需要执行被测系统的角度来分，可以分为静态测试和动态测试按照测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来分，可分为白盒测试和黑盒测试按照软件测试的手段来分，有手工测试和自动测试按照测试过程来分，有单元测试、集成测试、确认测试和综合测试等 信息信息是数据加工的结果，是数据的含义
模块化模块化就是依据一定的原则，将要开发的软件系统分解为若干的部分，即把一套完整的软件系统划分为若干个模块的过程
系统维护在系统已经交付使用之后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程
对象是面向对象系统运行过程中的基本实体，它既包含属性，也包括作用于属性的行为
数据集成是将参与数据库的有关信息在逻辑上集成为一个属于异构分布式数据库的全局概念模式，以达到信息共享的目的
信息的性质主要体现客观性（事实性）、时效性、等级性、扩散性、可传递性、价值性
信息系统的功能信息的采集、信息的加工处理、信息的存储、信息的管理、信息的检索、信息的传输
一个简单的DFD图形描述的构成数据流
加工
数据存储
外部对象
建立信息系统安全保障体系的原则：
信息安全技术的木桶原则，指对信息均衡、全面进行保护；信息安全的整体性原则，保证在被破坏的情况下没，尽可能快速恢复网络信息中的服务；安全性评价与平衡原则；标准化与一致性原则；技术与管理相结合的原则；统筹规划，分步实施原则；等级性原则；动态发展原则；易操作性原则。 原型法的优点原型法的主要优点在于它是一种支持用户的方法，使得用户在系统生存周期的设计阶段起到积极作用；它能减少系统开发的风险，特别是在大型项目的开发中，由于对项目需求的分析难以一次性完成没，所以应用原型法效果更为明显。
主要体现在以下六点：
系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律到安排，使之成为一个相关联到整体。
模型是对一切客观事物及其运动形态到特征和变化规律到一种定量的抽象
数据字典是关于数据流图内所包含数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合
信息隐藏信息隐藏是指在设计和确定模块时，应使一个模块内包含的信息（过程和数据）对于不需要这些信息的模块来说是不可访问的
应用集成它处于集成堆栈的最上层，主要解决应用层互操作性的问题
信息系统的构成 信息系统由输入、处理、输出和反馈四个部分构成；输入与输出的类型明确，输入的是数据，输出的是信息，而且输出的信息必定是有用的，即服务于信息系统的目标；处理意味着转换或转变原始输入数据，使之成为可用的输出信息；反馈用于调整或改变输入或处理活动的输出，是进行有效控制的重要手段 信息系统开发的方法生命周期法、原型法、结构化方法、面向对象方法、构件法、敏捷开发方法
类之间的关系关联关系、集合关系、继承关系、依赖关系、精化关系
信息系统的分类 数据处理系统 DPS管理信息系统 MIS决策支持系统 DSS企业资源计划 ERP主管信息系统 EIS办公自动化系统 OAS专家系统 ES战略信息系统 SIS 信息系统评价的范围系统运行的一般情况：系统功能是否达到设计要求；用户付出的资源是否控制在预算界限内；用户对系统工作情况的满意程度。
系统的使用效果：用户对所提供的信息的满意程度；提供信息的及时性；提供信息的准确性和完整性
系统的性能：计算机资源利用情况；系统可靠性；系统可扩充性；
系统的经济效益：系统费用；系统受益；投资效益分析
信息安全基础设施包括防火墙，入侵检测，虚拟专用网，安全服务器，电子签证机构，用户认证产品，安全管理中心，安全操作系统
系统集成的基本原则 开放性，指的是系统软硬件平台、通信接口、软件开发工具、网络结构的选择要遵循工业开放标准；结构化，复杂系统设计的最基本方法依然是结构化系统分析设计方法；先进性，技术在目前和未来保存先进；主流化，系统构成的每一个产品应属于该产品发展的主流； 项目管理的基本内容项目管理贯穿于项目执行过程中的方方面面，需要运用项目管理的专业知识和技术处理好各种技术和人为等因素。
项目管理的基本内容包括项目定义、项目计划、项目执行、项目控制和项目结束
需求分析定义错误；设计错误；编码错误；测试错误；文档错误。
数据集成的四个层次基本数据集成；多级视图集成；模式集成；多粒度数据集成；
敏捷开发与其他软件开发方法相比较敏捷开发与其他软件开发方法相比较，不同之处在于：
传统的软件工程强调的是过程和工具，而敏捷软件开发却重视以人为本敏捷软件开发强调软件开发的产品是软件本身，而不是相关的文档资料等，因此，重点应放在尽快发布可工作的软件上敏捷软件开发认为客户和开发者的关系是协作，而不是合约以往的软件管理着重在计划，没有意识到事物不会总像我们的计划一成不变，而敏捷软件开发认为变化是不可避免的 软件可靠性和硬件可靠性的区别软件可靠性和硬件可靠性的区别如下：
硬件有老化损耗现象，软件不发生变化，没有磨损现象硬件可靠性的决定因素是时间，软件可靠性的决定因素是与输入数据有关的软件差错；硬件的纠错性维护可通过修复或更换失效的系统重新恢复功能，软件只有通过重新设计；对硬件可采用的防御性维护技术预防故障，采用断开失效部件的办法诊断故障，而软件则不能采用这些技术实现估计可靠性测试和可靠性的逐步增长等技术对软件和硬件有不同的意义为提高硬件可靠性可采用冗余技术，而同一软件的冗余不能提高可靠性 建立软件构件对象所遵循的原则 可重用性可视化提高领域构件对象的复用程度构件的制作支持面向对象方法构件系统的版本管理要求构件向下兼容构件的规模限制 战略数据规划过程 第一阶段：建立企业模型第二阶段：确定研究的边界第三阶段：建立业务活动过程第四阶段：实体和活动的确定第五阶段：建立主题数据模型第六阶段：进行数据的分布分析 防火墙的概念及功能防火墙是进行网络信息全权防范组件的总称，是一种有效的网络安全模型，是网络总体安全策略的一部分。防火墙根据预设的安全策略控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，阻止不符合安全策略的信息通过
信息系统维护的过程维护过程本质上是修改或压缩了的信息系统定义和开发过程。首先，必须建立一个维护组织，确定报告和评价的过程；而且必须为每个维护要求规定一个标准化的事件序列，形成维护报告；此外，还应该建立一个使用于维护活动的记录保管过程，保存维护记录，最好规定复审标准，评价维护活动
项目开发的质量保证包括哪些内容 确保获得完整正确的需求在开发的每个阶段，要修整一下已进行充分审查并确保该部分工作与系统相协调制定质量控制的程序开发规范常规的安装调试事后审计评价 信息系统规划模型中诺兰的阶段模型诺兰的阶段模型反映了信息系统的发展阶段，并使信息系统的各种特性与系统生长的不同阶段对应起来，从而成为信息系统规划工作的框架。根据这个模型，只要一个信息系统存在某些特性，便知处在哪一阶段而这一理论的基本思想是一个组织的信息系统在能够转入下阶段之前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。诺兰在1980年，扩展成6个阶段，这六个阶段分别为：初步阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
如何构建信息系统网络平台 信息系统的网络平台实际上就是计算机网络，是由计算机和通信设备组成的有机整体。网络选型的原则是实用性、先进性、开发性和经济性网络的拓扑有总线型、环型、星型、树型以及它们的组合常见的网络协议又TCP/IP协议，NETBEUT协议和IPX/SPX协议等。最广泛使用的协议是TCP/IP协议网络硬件是组成网络的基本部件，这些硬件主要包括各级网络服务器、工作站、路由器、交换机等网络软件有网络操作系统软件、网络管理软件、应用软件、工具软件、支撑软件等，正确选择能够相互配合、完成网络系统需求功能的软件组合式网络建设的关键 信息系统工程的研究范围 信息系统建设与管理的概念、方法、评价、规划、工具、标准等一系列相关的问题，即信息系统的系统工程依据信息系统工程自身发展的规律和特点，发展和研究实现信息化建设的工程方法数据库是信息系统的基础，一方面要研究系统核心的数据库设计与实现，另一方面要研究围绕数据库进行的各种应用软件及其他软件的设计与实现总体数据规划，涉及数据的稳定性和共享性的统一系统集成。研究系统集成的原则、方法、技术、工具和有关的标准、规范 原型法的特点 原型法引入了迭代概念原型法自始至终强调用户的参与原型法在用户需求分析、系统功能描述及系统实现方法等方面允许有较大的灵活性原型法可以用来评价几种不同的设计方案原型法可以用来建立系统的某个部分原型法不排斥传统生命周期法中采用的大量行之有效的方法和工具 项目的主要特征 单件性具有一定的生命周期具有一定的约束条件具有特定的目标 网络操作系统的基本功能数据共享，设备共享，文件管理，名字服务，网络安全，网络管理，系统容错，网络互联，应用软件
可测试软件的特征 可操作性可观察性可控制性稳定性易理解性 IDFF0方法的建模过程 选择范围、观点及目的，在开始建立模型之前，首先应确定建模对象的立足点建立内外关系图 — A-0图。画一个单个的盒子，里面放上活动的名字画出顶层图。把A-0图分解为3-6个主要部分，得到A0图，A0图表示了A-0图同样的信息范围建立一系列图形。为了形成图形机构，把A-0图中每个盒子处理得跟A-0盒子一样。即把他们分解成几个主要部分来形成一张新图写文字说明。最后每张图将带有叙述性文字说明的附页，文字说明一般包括说明文本和词汇表 原型法的基本思想在系统开发的初期，在对用户需求最初调查的基础上，以快速的方法先构造一个可以工作的系统雏形。然后通过对原型系统逐步求精，不断扩充完善得到最终的软件系统。
Davie提出的软件测试原则 所有的测试都应追溯到用户需求应该在测试工作真正开始的较长时间内就进行测试计划Pareto原则应用于软件测试测试应从“小规模”开始，逐步转向“大规模”穷举测试是不可能的为了达到最佳效果，应由独立的第三方来构造测试 软件测试过程若把信息系统开发理解为一个自顶向下逐步细化的过程，软件测试则是依照相反顺序的自底向上逐步集成的过程。低一级的测试为上一级的测试准备条件。软件测试的四个步骤为：单元测试、集成测试、确认测试和综合测试
信息系统工程信息系统工程是用系统工程的原理、方法来指导信息系统建设和管理的一门工程技术学科
模型模型是现实系统的一个抽象，是对现实系统或过程的表达和描述，是集中反映系统有关信息的实体，是对一切客观事物及其运动形态特征和变化规律的一种定量抽象
系统集成系统集成是根据应用的需求，将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件及相应的应用软件等集成为具有优良性价比的计算机系统的全过程
战略数据规划的数据环境第一类：数据文件
第二类：应用数据库
第三类：主题数据库
第四类：信息检索系统
可理解性
可测试性
可修改性
继承是自动共享类、子类和对象中的方法和数据的机制
信息系统信息系统是一个人造系统，包含人、计算机硬件、计算机软件、数据资源，目的是及时正确的收集、加工、存储、传递和提供决策所需要的信息
项目管理项目管理是指在特定的组织和一定约束条件下，以最优实现项目的目标为目的，按照其内在的逻辑规律对项目进行有效规划、组织、协调、指挥和控制的系统管理活动
软件集成软件集成是指在一定的技术框架下面向软件内部的软部件之间的相互集成与连接
防火墙防火墙是进行网络信息全权防范组件的总称
信息系统工程的特点 研究方法的整体性技术应用的综合性管理的科学性